Чтобы понять, как правильно вести себя во время конфликта, сначала давайте вспомним, что обычно понимается под этим словом, и рассмотрим причины, по которым человек так быстро в этот самый конфликт вовлекается.

Корень всякого конфликта берет свое начало в Эдемском саду. Конфликт «родился» примерно в то же время, когда «родился» первородный грех. Сначала Бог сотворил Эдем и поместил туда Адама и Еву. В этот момент конфликтовать первым людям было не с кем. Ведь Бог принял Адама и Еву, являя им Свою великую любовь и милость. И какое-то время они жили в гармонии друг с другом и Богом. Но вот на сцене истории появляется дьявол и обольщает первых людей, побуждая их вкусить плод с дерева познания добра и зла, чтобы… стать подобными Богу! Адам и Ева, отказавшись повиноваться Создателю и доверять Его слову, вступили в прямой конфликт с Богом. Слово «конфликт» происходит от латинского «conflictus», что значит «столкновение». Таким образом, конфликт – это противоборство, которое может выражаться в самых разных формах. Иначе говоря, конфликт – это отсутствие согласия между двумя и более сторонами. В конфликтных отношениях друг с другом находятся не только отдельные люди, но и разного рода группы и даже целые нации. В последнем случае на земле возникают войны. Это может быть как непосредственное вооруженное столкновение племен или стран, так и война, которую часто называют холодной или необъявленной. Как правило, даже самая большая война начинается с банального межличностного конфликта, и именно о таких конфликтах я сегодня хочу говорить. 

Конечно, корень всех проблем, включая и конфликты, кроется в наличии греха в человеческом сердце. А если копнуть еще глубже, то речь пойдет о реальном отсутствии любви и избытке эгоизма. Иисус Христос в Нагорной проповеди сказал: «Блаженны миротворцы, ибо они будут наречены сынами Божиими» (Мф. 5:6). Воистину, блаженны те люди, которые не разжигают, а гасят конфликты и объявляют конец всякой войне! Священное Писание предупреждает нас о том, что в последнее время люди, к сожалению, будут «непримирительны» (2 Тим.3:3). Это означает, что враждебность жителей Земли друг к другу будет только усиливаться. Когда речь идет о людях мирских, то с этим «диагнозом последнего времени» никто из верующих обычно не спорит. А каково отношение к конфликтам у христиан? Имеют ли они натянутые отношения с другими людьми (причем не суть важно, верующий это человек или неверующий), проявляют ли враждебность в отношении ближнего? Не надо быть пророком, чтобы заявлять: да, такая проблема для людей верующих не редкость. Но методы ее решения коренным образом отличаются от методов, которые чаще всего избирают мирские люди. Нам важно ясно видеть волю Божью в отношении конфликтов, а она состоит (представьте себе!) в следующем: «Если возможно с вашей стороны, будьте в мире со всеми людьми» (Рим 12:18).

Причины возникновения конфликтных ситуаций

Наш эгоизм

Одной из главных причин зарождения конфликта является то, что люди довольно часто (причем помимо собственного желания) выступают в качестве препятствия на пути удовлетворения разного рода потребностей кем-то другим. Как правило, на одну и ту же должность или награду претендуют несколько человек. Кто-то рассчитывает на определенную толику внимания, заботы или любви со стороны того, кто щедро делится всем этим с нами. Отношения между вольными или невольными конкурентами во всех этих областях неизбежно будут сложными, поскольку получение одним человеком соответствующего положения, награды, внимания и т. д. автоматически лишает кого-то другого данных преференций. Идти по головам других ради достижения личной выгоды – это путь не для христианина! Нам важно научиться уступать друг другу. Каждый из нас должен угождать ближнему во благо, к назиданию. Ибо и Христос не Себе угождал, но, как написано: «злословия злословящих Тебя пали на Меня» (Рим. 15:2-3). Когда мы поступаем так, как написано в Библии, то не останемся в убытке. Сам Господь позаботится о нас!

Наша отличность от других

Вторая возможная причина возникновения противоречий и конфликтов между людьми – наличие различий между ними как личностями (разное вероисповедание, политические взгляды и т. д.), в силу которых они или не могут вместе жить и работать, или не в состоянии прийти к единому мнению по какому-либо важному вопросу для обоих, или же привычно действуют таким образом, что создают реальные помехи друг другу. В таких случаях следует наладить продуктивный диалог, чтобы в конце концов отыскать взаимно приемлемое решение. Нам важно уметь «сносить немощи бессильных», а также проявлять долготерпение и мудрость. Не следует провоцировать конфликт, если можно заранее предвидеть, что реакция другой стороны будет негативной.

Наши трудности в понимании

Третья довольно распространенная причина зарождения конфликтов – неправильное восприятие друг друга и трудности в понимании ближнего. Если один человек неправомерно приписывает другому какие-либо отрицательные черты характера, которых у последнего на самом деле нет; если обвиняет другого в греховных поступках, которые тот на самом деле не совершал; если уличает другого во лжи, непорядочности или чем-то подобном, что на самом деле не соответствует действительности, то последнему такое поведение вряд ли понравится, и на этой почве разгорится конфликт. Нам, христианам, важно быть очень осторожными в оценке другого человека – ведь далеко не всё мы можем знать, видеть и понимать. Потому и наши суждения о других часто несправедливы. Не всегда то, что нам говорят о другом человеке, является правдой. Если мы невольно стали переносчиком клеветы, необходимо как можно быстрее в этом покаяться.

Наши недостатки в характере

Четвертая причина возникновения конфликтов – реально существующие недостатки в характере человека. Наличие агрессивности, неуживчивости, лживости, зависти и других негативных качеств неминуемо порождает конфликты с окружающими. Ужиться с такими людьми непросто, и тем не менее нам необходимо уметь налаживать контакты. В некоторых случаях лучше разорвать с таким человеком всякие отношения. «Пустые споры между людьми поврежденного ума, чуждыми истины, которые думают, будто благочестие служит для прибытка. Удаляйся от таких» (1Тим. 6:5)…

Александр Гулько